从“电饭煲毒内胆”事件到“挂烫机起火”风波,再到近期引发全网关注的“毒胶水壶”丑闻,小家电产品接连暴雷的背后是消费者信任的持续消解和崩塌。在此背景下,小家电类品牌亟需找到一种有效的方式来重建消费者信任。“老爸抽检实力通关”的名号在行业内逐渐被叫响。作为「老爸评测」推出的创新型业务,老爸抽检始终立足于消费者需求痛点,以《老爸技术规范》为依据,从原料初筛、工厂合规到生产过程等全方位把控产品的安全品质,也因此,由其设定的专业检测标准一度成为影响新生代母婴用户购买决策的重要因素。
究竟“老爸抽检”有何魔力,能让消费者因信任而产生绝对的安全感?专业实证,做小家电产品的“质检官”从孕期吸奶到婴儿期看护,再到儿童成长期的用眼保护,小家电在母婴家庭中扮演着不可或缺的角色。在小红书上,超2877万篇“小家电好物推荐”相关的笔记内容,以及“什么样的吸奶器能快速、舒服地吸出奶”、“母婴灯究竟是不是智商税”等类似提问,均从侧面反映出消费者在选购小家电时所面临的产品甄别难度大、实用功能了解不足、安全性能存疑等痛点。
种草≠种杂草,老爸抽检的底色是专业和口碑
随着用户、测评博主种草日益成为行业显学,这股风也快速吹进了小家电行业,各类KOL纷纷下场,他们往往通过分享个人体验、展示心爱好物的形式来展示产品外观、功能或使用场景,以此来提升产品正向认知,刺激用户下单,但并未真正站在购买者的角度去理解用户的消费顾虑、解决用户的消费痛点。
Z世代首要关注的家电内容创作者情况,图片来源:36氪研究院究其根本,小家电产品涉及到技术、设计、结构、材料等多个维度,专业属性相对更强,随着理性消费时代的到来,Z世代消费者更追求实用至上,开始意识到通过KOL单一陈述很难获得科学、客观的产品信息,老爸抽检的出现无疑为他们营造了一种安全放心的消费环境。摒弃传统KOL种草常用的情感表达推荐,老爸抽检着力于以科学严谨的数据报告与专业权威的实验验证作为检测标准,直达产品本质,进而为消费者提供一份直观、明确、有价值的安全品质保障。
Z世代极为偏好的家电视频内容类型情况,图片来源:36氪研究院
用户先行,做品牌与用户的接线员
高知、理性、有主见是年轻一代爸妈身上最明显的标签,他们不再满足于被动地接收产品信息,而是倾向于通过主动研究或参考社交网络上其他用户真实反馈做出更加明智的购买决定。老爸抽检技术工程师姜工表示:这一消费趋势在刚需性较弱、品牌忠诚度不高的小家电市场尤为明显。因此,想要深入探究小家电产品背后的逻辑,需要母婴人群参与其中,为其他消费者提供有价值的参考依据。在与海马爸比看护器的合作中,老爸抽检即是以科学评测为手段,结合真人试用体验,指出看护器和监控的区别在于一个是“看护”一个则只是“看”,准确传达产品的刚需有效性及品牌的功能价值,另外,针对隐私泄露这一风险点也进行了网络安全测试和黑客入侵风险排查,进一步助力品牌建立稳定而持久的消费者信任。在母婴行业观察看来,老爸抽检所推出的消费者试用模式价值在两端,其一,用户亲身体验,对于小家电产品的功能与实用性的感知更强,可有效降低后续购买时的决策成本,真正实现放心买;其二,品牌深度触达,通过产品与消费者建立紧密链接,巧妙实现用户心智种草,打造口口相传的品牌力量。